Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xem1

Tại xem1, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xem1 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xem1
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích nội bộ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ của chúng tôi.

Người liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — xem, sửa, chuyển hoặc xóa dữ liệu — được chuyển đến bộ phận phụ trách và xử lý có xác nhận bằng văn bản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách xem1 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để đối soát.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận yêu cầu bằng văn bản trong thời gian làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục. Cookie phân tích nội bộ giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ của chúng tôi.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo bảo mật tài khoản trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.